A.新顧客的開拓
B.培養(yǎng)新顧客
C.已有老顧客
D.促銷產(chǎn)品把新顧客轉(zhuǎn)化成顧客，為企業(yè)創(chuàng)造大量的利潤

A.微信訂閱號無法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友
B.微信訂閱號可以主動(dòng)去添加好友，也可以通過他人添加為好友
C.通過認(rèn)證的用戶可以在微信訂閱號被搜索
D.添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過微信訂閱號發(fā)送消息與您互動(dòng)

A.群發(fā)推送：公眾號主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容
B.自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號提取常規(guī)消息
C.一對一交流：公眾號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供一對一的對話解答服務(wù)
D.訂閱號一般只能交流，不能自動(dòng)回復(fù)

A.服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號不能
B.服務(wù)號每月只能群發(fā)4條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息
C.服務(wù)號可以每天群發(fā)一條消息，訂閱號每月只能群發(fā)一條信息
D.服務(wù)號群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當(dāng)中

A.主要是提供信息和資訊
B.一般媒體用的比較多
C.微信公眾平臺(tái)訂閱號每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中
D.訂閱號群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將會(huì)像收到短信那樣的消息提醒

A.主要是給客戶提供服務(wù)的
B.一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多
C.一個(gè)月只能群發(fā)一條信息
D.服務(wù)號群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中

A.方式：微信認(rèn)證賬號，品牌主頁
B.實(shí)質(zhì)：專屬的推送信息渠道
C.優(yōu)點(diǎn)：推送的對象是關(guān)注你的用戶，所以關(guān)系比較親密；到達(dá)率100%
D.作用：讓微信幫你將內(nèi)容分享給好友，把用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈

A.方式：可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開
B.實(shí)質(zhì)：模仿國外產(chǎn)品Path，屬于公共社交
C.優(yōu)點(diǎn)：交流比較封閉，口碑營銷會(huì)更加具備效果；不足：開展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難
D.適用產(chǎn)品：口碑類產(chǎn)品，或者私密性小產(chǎn)品

A.方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信，或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站
B.優(yōu)點(diǎn)：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷；不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難
C.適用產(chǎn)品：適合做事件營銷的產(chǎn)品
D.適用產(chǎn)品：適合做口碑營銷的產(chǎn)品

A.方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進(jìn)行互動(dòng)
B.實(shí)質(zhì)：表面是用戶添加，實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶
C.優(yōu)點(diǎn)：是用戶主動(dòng)掃描的，至少證明用戶對你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為；不足：必須用戶主動(dòng)掃描
D.適用產(chǎn)品：所有有二維碼的產(chǎn)品