單項(xiàng)選擇題當(dāng)打擾了客人或給客人帶來(lái)不便時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠(chéng)而有禮貌地產(chǎn)（）
A.對(duì)不起
B.真可惜
C.請(qǐng)包涵
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)接受客人的吩咐時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該說(shuō)（）
A.行
B.嗯
C.是
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于相當(dāng)于部長(zhǎng)以上的官員，特別是國(guó)外宣賓客，可在稱呼后面加上（）
A.先生
B.同志
C.閣下
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)有學(xué)生的客人最好稱（）
A.博士先生
B.先生
C.閣下
4.單項(xiàng)選擇題早晨見(jiàn)到客人時(shí)最好說(shuō)（）
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)已婚女客人應(yīng)該稱（）
A.夫人
B.太太
C.女士
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