自動柜員機(jī)管理員進(jìn)行密碼和鑰匙交接時，必須由網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)人進(jìn)行監(jiān)督交接過程。

收單機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)高風(fēng)險狀況，但未按照要求關(guān)閉商戶的，需無條件承擔(dān)自風(fēng)險狀況確定之日起該商戶的所有退單。

個人客戶通過網(wǎng)上銀行自助下掛的賬戶只有查詢功能。

變更密碼后，應(yīng)將備用密碼的裝入信封，注明自動柜員機(jī)編號和密碼設(shè)置日期，加蓋騎縫公章、私章，交由縣級聯(lián)社財務(wù)會計部保管。

企業(yè)用戶的證書，可以給企業(yè)用戶自行下載，不需營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員下載。

簡述柜員機(jī)農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)的結(jié)算方式，主要包括同城結(jié)算方式和異地結(jié)算方式。

EPOS“三不”原則是不準(zhǔn)選擇無經(jīng)營實(shí)體商戶，不準(zhǔn)與特約商戶簽訂勞動合同，不準(zhǔn)給商戶固定的補(bǔ)貼列支。

正常情況下，自動柜員機(jī)密碼管理員至少每季度更改一次自動柜員機(jī)密碼。

農(nóng)信銀自助終端服務(wù)熱線號碼是4004069000。