A.與企業(yè)建立定期上門服務(wù)關(guān)系,服務(wù)內(nèi)容含財(cái)富講座、現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)等,對(duì)每家重點(diǎn)企業(yè)做上門服務(wù)日程表
B.將理財(cái)經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理結(jié)對(duì)子,市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)代發(fā)企業(yè)前,理財(cái)主管督導(dǎo)理財(cái)經(jīng)理對(duì)該企業(yè)客戶群發(fā)短信通知。
C.理財(cái)經(jīng)理需重點(diǎn)對(duì)企業(yè)高管、代發(fā)量高或AUM高的客戶進(jìn)行電訪,如企業(yè)員工有開(kāi)金葵花卡需求,理財(cái)經(jīng)理可委托市場(chǎng)經(jīng)理前往企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行面訪并做好KYC(至少含客戶住址、婚姻狀況、孩子年齡、以往理財(cái)信息、未來(lái)理財(cái)需求等)
D.要求每家優(yōu)質(zhì)企業(yè)至少有理財(cái)經(jīng)理每月做財(cái)富類理念和產(chǎn)品宣講,對(duì)企業(yè)內(nèi)游離金葵花客戶實(shí)現(xiàn)發(fā)卡。
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A.營(yíng)銷管理平臺(tái)每周1-2次短信覆蓋,含產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)或增值服務(wù)介紹。
B.財(cái)富類產(chǎn)品至少每周一次短信覆蓋。
C.營(yíng)銷活動(dòng)、增值服務(wù)介紹三類型短信至少每月各發(fā)一次。
D.重點(diǎn)金卡客戶每季電話覆蓋率達(dá)40%以上,以邀約客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)為主。
A.60%、40%
B.70%、50%
C.50%、50%
D.50%、70%
最新試題
金卡達(dá)標(biāo)客戶是指同一個(gè)客戶號(hào)下客戶在全國(guó)招行內(nèi)的資產(chǎn)大于等于5萬(wàn)即可,需要限定在同一分行內(nèi)
以下關(guān)于三方存管客戶轉(zhuǎn)化的描述錯(cuò)誤的是()。
按照基金、保險(xiǎn)、理財(cái)持有情況細(xì)分,可以分為生客、熟客、忠誠(chéng)客
金卡客戶一旦進(jìn)入重點(diǎn)金卡經(jīng)營(yíng)池,只要不提升至金葵花,就會(huì)永遠(yuǎn)待在重點(diǎn)金卡池里
以下關(guān)于重點(diǎn)金卡客戶的描述錯(cuò)誤的是()?
客群類銷冠不包括?()
金葵花內(nèi)環(huán)管戶上限是()戶。
以下哪些是新開(kāi)金卡客戶服務(wù)流程中涉及到的?()①完成新開(kāi)卡1+N②第一通電話只自我介紹和管理費(fèi)提示,不提產(chǎn)品③第二通電話不主動(dòng)提新產(chǎn)品或露出營(yíng)銷意圖④第三通電話千方百計(jì)約見(jiàn)面!
重點(diǎn)金卡管戶上限是()戶。
關(guān)于金葵花親友推薦計(jì)劃,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()