辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。

企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點(diǎn)申請調(diào)整交易限額，無需填表。

柜員掃描憑證時，需先核對文檔上方對應(yīng)柜員信息，以防誤掃其他柜員名下。

自動柜員機(jī)的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于60天，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理員每周必須對錄像資料回放檢查不少于一次，并做好相關(guān)記錄

收繳單位應(yīng)當(dāng)自收到鑒定單位通知之日起5個工作日內(nèi)，將需要鑒定的貨幣送達(dá)鑒定單位。

柜員掃描憑證時，當(dāng)日掃描憑證必須當(dāng)日提交，次日該掃描文檔則作廢。

柜員掃描憑證時，掃描文檔提交時，應(yīng)確認(rèn)影像與實體憑證張數(shù)相匹配，影像張數(shù)與實體憑證張數(shù)一樣。

外幣結(jié)算賬戶關(guān)閉時，賬戶內(nèi)資金可以劃轉(zhuǎn)給同幣種同性質(zhì)賬戶，也可以結(jié)匯入其人民幣賬戶

城商行匯票、三省一市匯票和本票簽發(fā)復(fù)核均通過0004事中監(jiān)交易復(fù)核。

協(xié)定存款是單位和銀行雙方約定在結(jié)算賬戶保留基本存款額度，對基本額度內(nèi)的存款按協(xié)定存款利率給付利息。