在健康保險客戶管理中，客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險需求等內(nèi)容的收集、整理和分析。

健康保險客戶服務中，提供健康咨詢和健康管理服務是提高客戶滿意度的重要手段。

健康保險的風險評估與預測是制定健康保險計劃和確定保險費用的重要依據(jù)。

健康保險的監(jiān)管要求包括保險公司必須按照規(guī)定對投保人進行健康狀況評估和保險公司必須按照規(guī)定對投保人的醫(yī)療費用進行報銷。

健康保險的核心競爭力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價格上，因此價格競爭是品牌建設的關鍵。

健康保險在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用有限，不能對事件的處理產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，健康保險產(chǎn)品也在不斷地更新和創(chuàng)新。

在健康保險的銷售中，代理銷售方式比直接銷售方式更具有優(yōu)勢。

按照藥物的化學結構進行分類，可以將藥物分為抗生素、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等。

疾病的轉(zhuǎn)歸是指疾病的發(fā)展趨勢和結局，包括痊愈、好轉(zhuǎn)、惡化和死亡。