A.網(wǎng)點儲蓄主管最長可按月查詢網(wǎng)點自動關(guān)戶錯誤日志
B.對于錯誤碼為“LCD0087該卡存在未結(jié)清個人貸款額度，編號XXXXXXXXXXXX”的自動關(guān)戶失敗卡號，應立即聯(lián)系分行國際借記卡透支催收管理人員查明具體透支原因，并依據(jù)分行要求進行后續(xù)賬務處理及催收工作
C.對于錯誤碼為“CSAB016戶口XXXXXXXXXXXXXXXX已關(guān)戶（CAEACCHKRI/ChkEac）”的自動關(guān)戶失敗卡號，是由于客戶自動關(guān)戶資金去向賬戶已關(guān)戶，經(jīng)辦員可比照第二章第四節(jié)中的國際借記卡戶口銷戶的“客戶未申請自動關(guān)戶”相關(guān)規(guī)定處理，請客戶協(xié)助到網(wǎng)點辦理賬戶關(guān)戶手續(xù)
D.其余錯誤碼的自動關(guān)戶失敗卡號，可暫不處理，待總行確認處理方案后另行下發(fā)通知

A.一卡通開戶業(yè)務，港澳居民往來大陸通行證應錄入前9位，臺灣居民往來大陸通行證應錄入前8位
B.士兵證的號碼為“XXX字第XXX號”，應錄為“XXX字第XXX號”
C.銀基通、信用卡和網(wǎng)上銀行專業(yè)版業(yè)務因系統(tǒng)不支持，證件號碼中的漢字只能輸入拼音。遇因招商銀行內(nèi)部輸入方式不同影響客戶辦理關(guān)聯(lián)等業(yè)務時，網(wǎng)點應做好客戶解釋工作，在核實客戶身份后為其辦理維護手續(xù)，保證業(yè)務的正常辦理
D.護照號碼上的下劃線（如俄羅斯護照號碼為“63Nο01234”），或護照姓名上帶的音標（如越南護照）可以省略不錄

A.需要與委托單位簽訂代發(fā)業(yè)務補充協(xié)議，明確：委托單位存在客觀原因需要為未成年人辦理集體開戶和代發(fā)款項（相關(guān)正面材料作補充協(xié)議附件）
B.由委托單位向招商銀行提供監(jiān)護人信息，保證開戶人及其監(jiān)護人相關(guān)信息的真實性。委托單位保證被代理人的監(jiān)護人知悉其代辦開戶并代發(fā)相關(guān)款項事宜。由此產(chǎn)生的一切風險與后果由委托單位承擔
C.集體開戶時，務必控制由被代理人親自到招商銀行柜臺辦理集活或由開戶網(wǎng)點上門受理激活，做好客戶身份識別工作
D.加強對該集體開戶業(yè)務的監(jiān)督檢查，關(guān)注賬戶激活情況，對超過半年未激活的應及時清理，確保監(jiān)督到位，風險可控

A.業(yè)務協(xié)議/免責聲明
B.客戶信息
C.業(yè)務信息
D.集中確認
E.提交處理

A.客戶填單
B.經(jīng)辦員操作
C.經(jīng)辦員打印