單項選擇題ITSMS認證機構(gòu)應(yīng)確??蛻艚M織通過其()以及其他適用的方面清晰界定其ITSMS的范圍和邊界。
A.所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點、服務(wù)提供所用的技術(shù)
B.組織單元、所提供的服務(wù)、交付服務(wù)的地點、服務(wù)提供所用的技術(shù)
C.針對每個客戶組織建立審核方案,并對該審核方案進行管理
D.宜說明擬在審核中使用的遠程審核技術(shù)
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1.單項選擇題審核員應(yīng)在從事審核活動時展現(xiàn)()。
A.職業(yè)素養(yǎng)
B.知識技能
C.專業(yè)技能
D.文化素養(yǎng)
2.單項選擇題從審核中獲得的()應(yīng)作為受審核組織的管理體系的持續(xù)改進過程的輸入。
A.整改措施
B.不符合項
C.合理化建議
D.經(jīng)驗教訓(xùn)
3.單項選擇題對于另一些情況,例如內(nèi)部審核,末次會議(),只是溝通審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。
A.可以不舉行
B.必須舉行
C.可以不太正式
D.可以不以會議形式
4.單項選擇題如果審核計劃中有規(guī)定,審核結(jié)論可提出改進的()或今后審核活動的()。
A.建議……建議
B.方法……方法
C.途徑……途徑
D.步驟……步驟
5.單項選擇題當(dāng)審核計劃有規(guī)定時,具體的審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括具有()、改進機會以及對受審核方的建議。
A.證據(jù)支持的審核證據(jù)
B.可以驗證的記錄或事實陳述
C.經(jīng)過確認的審核記錄
D.證據(jù)支持的符合事項和良好實踐
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