填空題屬于顧客服務“四先、四后”原則的是（）
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1.單項選擇題另行記載付款日期的支票記載（）
A、有效
B、無效
C、拒付
D、拒收
2.單項選擇題藥品經營企業(yè)的記錄保存時間一般為（）
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
3.單項選擇題道德和法律是調整人們行為的規(guī)則和尺度，也是廣大公民必備的（）
A.基本素質
B.基本要求
C.基本條件
D.行為準則
4.多項選擇題商品盤點前要做到“三清兩符”，即（）和會計賬與柜組相符、賬簿與有關單據相符。
A．票證數清
B．現金點清
C．往來手續(xù)結清
D．欠條點清
E．支票點清
5.多項選擇題下列哪種情況，從重處罰（）
A．以特殊管理的藥品冒充其他藥品或者以其他藥品冒充該藥品的
B．生產、銷售的生物制品、血液制品屬于假劣藥物
C．生產、銷售以孕產婦、嬰幼兒及兒童為主要對象的假藥、劣藥的
D．生產、銷售使用假藥、劣藥，造成人員傷害后果的
E．偽造、銷毀、隱匿有關證明材料的