單項(xiàng)選擇題以下哪句話(huà)是處理顧客時(shí)禁用的語(yǔ)言。（）

A．請(qǐng)你找廠家，這不關(guān)我們的事
B．請(qǐng)您別著急
C．我們會(huì)盡量幫你解決的
D．歡迎給我們提意見(jiàn)


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1.單項(xiàng)選擇題零售藥品處方保存年限為（）

A．一年
B．二年
C．三年
D．半年

2.單項(xiàng)選擇題門(mén)診處方藥量一般以（）日為宜

A．1
B．3
C．5
D．7

3.單項(xiàng)選擇題生物制品儲(chǔ)存最適宜的溫度為（）

A．0℃-1℃
B．2℃-10℃
C．10℃-15℃
D．15℃-20℃

4.單項(xiàng)選擇題抗生素藥品儲(chǔ)存相對(duì)濕度應(yīng)控制在（）

A．20%
B．30%
C．40%
D．45-75%

5.單項(xiàng)選擇題處方格式由（）

A．正文組成
B．前記、正文兩部分組成
C．正文、后記兩部分組成
D．前記、正文、后記三部分組成