單項(xiàng)選擇題圓滿處理了顧客的異議后，要努力把握好機(jī)會(huì)（）

A、交流
B、介紹
C、溝通
D、成交


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1.單項(xiàng)選擇題接待顧客咨詢、查詢不包括下列哪種類型。（）

A、知識(shí)性咨詢
B、質(zhì)量查詢
C、其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況
D、購(gòu)銷業(yè)務(wù)查詢

2.單項(xiàng)選擇題藥品批準(zhǔn)文號(hào)統(tǒng)一格式中的大寫英文字母如H、Z等代表（）

A、藥物批準(zhǔn)時(shí)間
B、藥物的類別
C、生產(chǎn)企業(yè)代碼
D、地區(qū)代號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題《藥典》是我國(guó)藥品法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行《藥典》版（）

A、2000、二部
B、2004、三部
C、2010、三部
D、2005、二部

4.單項(xiàng)選擇題下列哪些反應(yīng)不是藥品的不良反應(yīng)（）

A、副作用
B、毒性反應(yīng)
C、變態(tài)反應(yīng)
D、興奮反應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪條不符合劣藥或按劣藥論處（）

A、藥品成分的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的
B、超過(guò)藥品有效期的
C、所標(biāo)明的適應(yīng)癥或功能主治超出規(guī)定范圍的
D、不標(biāo)明或更改生產(chǎn)批號(hào)的