單項選擇題下列話術(shù)采用了最后時限法的是()

A、早些辦理早些獲得收益
B、您正好趕上了我們的活動期,過了活動期,就沒有禮品贈送了
C、您是選擇定投A還是基金B(yǎng)
D、這兩個產(chǎn)品都是免申購和贖回手續(xù)費,您要不要看看


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1.單項選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù),也不要灰心,可以()

A、放棄這個客戶
B、營銷其他客戶
C、與客戶約定下次拜訪時間
D、改天再來

2.單項選擇題在接聽對方電話時,力爭在()聲內(nèi)接聽

A、3
B、4
C、5
D、6

3.單項選擇題()是指由于客戶經(jīng)理自身行為而產(chǎn)生的營銷風險

A、內(nèi)部營銷風險
B、客戶經(jīng)理風險
C、道德風險
D、操作風險

4.單項選擇題受托人違反規(guī)定,利用信托財產(chǎn)為自己謀取利益的,所得利益歸入()

A、受托人固有財產(chǎn)
B、受益人固有財產(chǎn)
C、信托財產(chǎn)
D、受托人財產(chǎn)

5.單項選擇題下列關(guān)于結(jié)構(gòu)性理財計劃的論述中,錯誤的一項是()

A、結(jié)構(gòu)性理財計劃的最終目標是實現(xiàn)客戶理財效用最大化
B、結(jié)構(gòu)性理財計劃需綜合考慮各種投資理財手段
C、結(jié)構(gòu)性理財計劃的收益率通常與銀行定期利率相等
D、量身定做是結(jié)構(gòu)性理財計劃的一個重要特征

最新試題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),收費豁免審批應(yīng)嚴格遵循“回避”要求,審批人員不得核準本人名下或有利益沖突的相關(guān)人員名下賬戶的收費豁免事項。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),各級分支機構(gòu)應(yīng)對轄內(nèi)機構(gòu)提交的收費豁免申請相關(guān)文檔材料進行完整、妥善保管。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),客戶可通過銀行網(wǎng)點柜面、電子渠道注冊等方式開通電子銀行。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號),資產(chǎn)清收類收費豁免范圍包括且不限于違約金、手續(xù)費(如掛失費、換卡費、分期手續(xù)費)、年費等,原則上依次按照違約金、手續(xù)費、年費、其他的順序豁免。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號),客戶已還清欠款或已銷戶后,信用卡中心可以為其開立還款及銷戶證明。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行代客理財,座席銷售過程中語言表述應(yīng)當真實、準確和清晰,不得夸大或者片面宣傳理財產(chǎn)品,違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產(chǎn)品風險收益特性不匹配的表述及在未提供客觀證據(jù)的情況下,使用業(yè)績優(yōu)良、名列前茅、位居前列、最有價值、首支、最大、最好、最強、唯一等夸大過往業(yè)績的表述。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),客戶自行設(shè)置的交易限額為電話銀行賬務(wù)類交易限額,須小于等于系統(tǒng)限額。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號),上門催收時,客戶不在,催收人員可以將《中國郵政儲蓄銀行信用卡還款通知書》交由其同住成年家屬代為簽收。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),辦理電子銀行柜面交易時,客戶出示的身份證件是居民身份證的,經(jīng)辦柜員應(yīng)進行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號),微信銀行后臺系統(tǒng)操作人員應(yīng)遵守為客戶保密原則,嚴禁違規(guī)查詢客戶信息,嚴禁泄露客戶的資料信息。

題型:判斷題