裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務為本”的服務支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標準。

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

在FTTH建設(shè)和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結(jié)構(gòu)類型中，屬于緊套結(jié)構(gòu)。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

裝維人員需嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度，遵守中國移動（）

中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機制叫（）。

裝維員應保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）