包件包括包裹、直遞包裹、（）。

我國有特別行政區(qū)2個，省級行政區(qū)31個。

郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

投遞員領取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結數(shù)是否相符。

農(nóng)村、牧區(qū)的郵件報刊，要根據(jù)交通條件和（）的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或行政村的固定地點。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

根據(jù)消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，（）和監(jiān)督權。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

所有郵件都可辦理撤回。