單項選擇題鑒別粉狀美發(fā)用品質量時,應觀察粉末是否細膩,有無顆粒、()。
A.是否液化
B.是否變粗糙
C.色彩是否均勻
D.是否揮發(fā)
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1.單項選擇題()與顧客的相互信賴是建立在雙方都能以誠相待的基礎上的。
A.企業(yè)
B.社會
C.公眾
D.美發(fā)師
2.單項選擇題美發(fā)服務的禮儀是通過語言、行為向顧客表示()、熱情和感謝等。
A.文明禮貌
B.誠意、誠心
C.歡迎、尊重
D.自身素質
3.單項選擇題美發(fā)服務業(yè)的公共關系是指美發(fā)企業(yè)通過()傳播給顧客。
A.召集開會
B.發(fā)布信息
C.傳達精神
D.口頭傳達
4.單項選擇題俗語說,良言一句嚴冬暖,惡語傷人六月寒。美發(fā)師的每句話都能給顧客留下一定的()并產生一定的后果。
A.印象
B.好意
C.情感
D.回憶
5.單項選擇題語言是人與人之間相互聯(lián)系的紐帶和()。
A.中介
B.橋梁
C.溝通
D.連接
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語言以各種不同的表達方式來反映說話人的思想、美丑、善惡及()
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題