辦理代收業(yè)務(wù)前，銀行必須與委托單位簽訂（）。

口頭掛失允許代辦，應(yīng)出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

代收業(yè)務(wù)主要包括代收：（）

個(gè)人存款證明到期后，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)將凍結(jié)款項(xiàng)解凍，無需辦理解凍手續(xù)?？蛻魺o需將已開立的存款證明交回開戶行。

存本取息定期儲(chǔ)蓄存期分為（）。

"存款證明是指銀行應(yīng)存款人的要求為其出具其在該行存有一定存款金額的書面證明，以下描述正確的是（）。"

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。

客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開戶營業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請(qǐng)掛失，聲明掛失止付。

客戶要求辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，因未核對(duì)收款人戶名、賬號(hào)是否與系統(tǒng)一致，導(dǎo)致發(fā)生串戶。