客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關(guān)情況，書面向原開(kāi)戶營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或指定營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)正式申請(qǐng)掛失，聲明掛失止付。

個(gè)人人民幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)不允許他人代辦。

客戶要求辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，因未核對(duì)收款人戶名、賬號(hào)是否與系統(tǒng)一致，導(dǎo)致發(fā)生串戶。

境內(nèi)個(gè)人同名外匯現(xiàn)鈔賬戶與外匯現(xiàn)匯賬戶互轉(zhuǎn)不受額度限制。

辦理代收業(yè)務(wù)前，銀行必須與委托單位簽訂（）。

代收業(yè)務(wù)主要包括代收：（）

辦理代收代付業(yè)務(wù)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

"客戶要求銷戶時(shí)，柜員必須（）。

如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開(kāi)立存款證明。客戶須先到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)修改客戶信息，再辦理存款證明。

個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。