客戶遺失存款憑證，必須立即持本人有效身份證件，并提供（）等有關情況，書面向原開戶營業(yè)機構或指定營業(yè)機構正式申請掛失，聲明掛失止付。

口頭掛失允許代辦，應出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

代付業(yè)務主要包括：（）

客戶需要銀行在規(guī)定期限內凍結存款，出具個人資金證明，用于（）等情況者，均可到銀行開具存款證明。

各營業(yè)網點辦理代收付業(yè)務后，當日在《柜面重要事項登記簿》上需要進行詳細登記，記載內容包括（）等。

賬戶所有人要求查詢其名下賬戶資料時，應由賬戶所有人或其有權查詢人持賬戶所有人和其有權查詢人（如有）有效身份證件及相關證明材料（如有）到銀行柜臺辦理查詢，柜員必須嚴格審查客戶有效身份證件，確認為本人或其有權查詢人后方可辦理。

密碼掛失允許代辦，應出具賬戶所有人和代理人的有效身份證件。

存本取息定期儲蓄存期分為（）。

存本取息定期儲蓄取息日由客戶開戶時約定，可以（）取息一次。

尚未申領居民身份證的中國人民解放軍軍人、中國人民武裝警察應出具（）證明。