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判斷題客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可以對話務(wù)員座席進(jìn)行錄音。

1.判斷題客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可以對座席進(jìn)行錄音，但一次只能選擇一個(gè)工號。

2.判斷題客戶服務(wù)中心授權(quán)管理功能的座席可發(fā)消息給普通座席。當(dāng)有通知到達(dá)時(shí)，工具欄上的“通知消息”圖標(biāo)會(huì)閃動(dòng)并發(fā)出響聲。

3.判斷題計(jì)算機(jī)屏幕常有些提示錯(cuò)誤信息，如“CacheMemoryBad”，“DoNotEnableCache”，含義是“主板CMOS故障”。

4.判斷題主機(jī)喇叭鳴響并無法使用，屬計(jì)算機(jī)軟件故障。

5.判斷題客戶服務(wù)中心設(shè)備與油田163本地網(wǎng)連接，主要是為了實(shí)現(xiàn)電話受理業(yè)務(wù)功能。