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判斷題應(yīng)答及時(shí)率指標(biāo)百萬門以上局應(yīng)大于80％。

1.判斷題話務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)具有準(zhǔn)確性，各級(jí)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不允許弄虛作假。

2.判斷題在使用鍵盤時(shí)，遇到光標(biāo)停不住、字符輸不進(jìn)去的現(xiàn)象，最大的可能就是空格鍵或某一字符鍵復(fù)位彈簧彈性失效所致。

3.判斷題通常接收電子郵件所采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是SMTP。

4.判斷題話務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表應(yīng)按年度裝訂成冊(cè)，歸檔處理，不得抽取、拆散、涂改或丟失。

5.判斷題為避免空調(diào)機(jī)的水管堵塞，應(yīng)經(jīng)常對(duì)管道進(jìn)行檢查和清潔，防止水流到機(jī)房地板下危害計(jì)算機(jī)。