第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類。

營(yíng)銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、（）和（）三種。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。