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單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改進(jìn)績(jī)效的益處
C.知識(shí)分享
D.體系的績(jī)效

1.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（）。

A.以確保變更管理
B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并予以控制
C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求
D.以確保持續(xù)地符合要求

2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)組織確定的來(lái)自外部的質(zhì)量管理體系所需的成文信息，以下正確的是（）。

A.只考慮國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方、協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)
B.只考慮上級(jí)來(lái)文
C.適當(dāng)識(shí)別并加以控制
D.識(shí)別

3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。

A.溝通什么和何時(shí)溝通
B.與誰(shuí)溝通和如何溝通
C.誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，應(yīng)保留下列哪些成文信息（）。

A.有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果
B.授權(quán)進(jìn)行更改的人員
C.根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由（）確定。

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)
B.客戶
C.審核組
D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在與客戶商討后