判斷題過程的監(jiān)視和測量包括對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的監(jiān)視和測量。

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7.單項選擇題顧客滿意指的是()。

A.沒有顧客抱怨
B.要求顧客填寫意見表
C.顧客對自己的要求已被滿足的程度的感受

8.單項選擇題末次會議由()主持。

A.最高管理者
B.審核組長
C.受審核部門負責(zé)人
D.管理者代表

9.單項選擇題"質(zhì)量"定義中的"特性"指的是()。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的

10.單項選擇題構(gòu)成我國法定計量單位的是()。

A. SI單位
B. SI單位和國家選定的其它單位
C. 米制單位
D. 國家標準GB3100-93和GB3101-93中的單位