多項選擇題在商務交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）

A.用語規(guī)范
B.及時道歉
C.落落大方
D.巧借“物語”
E.言行一致


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題注重談話技巧的商界人士，在規(guī)勸與批評他人時應具體注意以下問題：（）。

A.應溫言細語
B.要內(nèi)外有別
C.要一分為二
D.盡量不要當眾斥責他人
E.盡量先肯定、后否定，即在肯定的基礎上局部地否定

2.多項選擇題要想在爭辯中從對手的陳述里抓住“要害”，以靜制動，后發(fā)制人，可以采用以下爭辯方法：（）。

A.證明對手的論據(jù)不真實、不準確，不能夠支持其論點
B.證明對手的思路，即認證的過程有失偏頗，存在漏洞
C.證明對方的觀點有百害而無一益，或至少是害大于益
D.通過對比，以事實說服對方
E.大聲地指責對方存在的問題

3.多項選擇題贊美別人，應有感而發(fā)、誠摯中肯，具體而言應符合以下內(nèi)容：（）。

A.實事求是
B.因人而異
C.自然而然
D.適宜對外
E.阿諛奉承