行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書，行政相對人在電話中明確表示拒絕的，行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

在線旅游經營者可以用大數據分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。

在線旅游經營服務違法行為由實施違法行為的經營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經營者住所地的，由經營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

因未達到約定出團人數，A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團，A旅行社安排了業(yè)務員電話聯(lián)系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。

游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費0元。在約定的行程外，導游擅自增加購物次數，王某共消費500元，所購商品嚴重質價不符。但在調查中，執(zhí)法人員未發(fā)現旅行社獲取回扣的證據，不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定，因證據不全，不得對該旅行社作出行政處罰。

小王在跟團旅游中，由于旅行社原因導致旅游合同解除，提前返程，返程費用由小王自行承擔。

在線旅游服務，是指通過互聯(lián)網等信息網絡為旅游者提供包價旅游服務或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務的經營活動。

因為疫情，領隊小張沒有業(yè)務，由于其有導游證，遂在網上招徠客人，到景區(qū)門口匯合，提供有償導游服務。因為小張有導游證，該行為合法。

在線旅游經營者提供在線旅游經營服務，應當承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督。

在線旅游經營者經營旅行社業(yè)務的，應當依法取得旅行社業(yè)務經營許可。