A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行仲裁
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務
C.同有關行政部門進行對商品和服務的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務
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A.商店提供商品明碼標價
B.消費者購物后出具購物憑證
C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦
D.商店內放置意見箱或意見薄
A.保障安全權
B.知悉真情權
C.自主選擇權
D.獲得賠償權
A.立法機關
B.行政機關
C.司法機關
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復名譽
A.人身權受到侵害
B.財產權受到侵害
C.精神侵害
D.人身受害
最新試題
根據《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》,要鼓勵通過()等方式取得屬于文物建筑的農民房屋及宅基地使用權,統(tǒng)一保護開發(fā)利用。
在線旅游服務,是指通過互聯網等信息網絡為旅游者提供包價旅游服務或者交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等單項旅游服務的經營活動。
《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農民增收致富的“能人帶戶”模式。
在任何情況下,導游、領隊都不得改變旅游合同安排的行程。
一家未取得旅行社業(yè)務經營資質的公司宣傳招徠當地一日游,涉嫌未經許可經營旅行社業(yè)務。
在線旅游經營服務違法行為由實施違法行為的經營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經營者住所地的,由經營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。
在線旅游經營者應當取得旅行社業(yè)務經營許可。
游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。
根據《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質量標桿引領計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質旅游服務商名錄,推出優(yōu)質旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。
《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出,要適應旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。