A.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行仲裁
B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
C.同有關(guān)行政部門進(jìn)行對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
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A.商店提供商品明碼標(biāo)價(jià)
B.消費(fèi)者購(gòu)物后出具購(gòu)物憑證
C.商店服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者就有關(guān)商品的問(wèn)題百問(wèn)不倦
D.商店內(nèi)放置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)薄
A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
A.立法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.司法機(jī)關(guān)
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復(fù)名譽(yù)
A.人身權(quán)受到侵害
B.財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害
C.精神侵害
D.人身受害
A.商品購(gòu)買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.受害的第三者
A.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則
B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的原則
C.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則
D.自愿、平等、公平的原則
E.誠(chéng)實(shí)信用的原則
最新試題
自由職業(yè)者賀女士通過(guò)某在線旅游平臺(tái)發(fā)布旅游產(chǎn)品信息并招徠游客、經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，不需取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
在線經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，不需要依法投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
張某以個(gè)人名義注冊(cè)了微信公眾號(hào)，發(fā)布包價(jià)旅游產(chǎn)品介紹和報(bào)名電話，沒(méi)有實(shí)際組織團(tuán)隊(duì)出游，不構(gòu)成違法。
行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對(duì)人要求向其送達(dá)行政處罰決定書，行政相對(duì)人在電話中明確表示拒絕的，行政機(jī)關(guān)可通過(guò)公告送達(dá)行政處罰決定書。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，A級(jí)旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度，景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金，可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。
游客王某投訴，在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購(gòu)物團(tuán)，團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外，導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物次數(shù)，王某共消費(fèi)500元，所購(gòu)商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù)，不符合《中華人民共和國(guó)旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定，因證據(jù)不全，不得對(duì)該旅行社作出行政處罰。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要發(fā)揮政府積極作用，鼓勵(lì)（）參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù)，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式，拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場(chǎng)。
游客陳某某通過(guò)飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者A市旅行社簽訂旅游合同，行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn)，雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益，并先行進(jìn)行賠付。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品，組織B所在地A市游客赴C市旅游，C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本，D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)，該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。