單項選擇題包價旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等()旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同。

A.一項以上
B.兩項以上
C.三項以上
D.四項以上


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1.單項選擇題景區(qū),是指為旅游者提供()、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。

A.住宿服務(wù)
B.游覽服務(wù)
C.文化服務(wù)
D.會議服務(wù)

5.單項選擇題縣級以上人民政府應(yīng)當制定應(yīng)急預(yù)案,建立()應(yīng)對機制。

A.旅游風險
B.旅游突發(fā)事件
C.旅游投訴處理
D.旅游抱怨

6.單項選擇題縣級以上人民政府有關(guān)部門依照()履行旅游安全監(jiān)管職責。

A.法律、法規(guī)
B.規(guī)章制度
C.地方性法規(guī)
D.部門規(guī)章

8.問答題2007年6月,A市某旅行社委派導游人員小張接待來自上海的旅游團一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計劃進行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當時就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時,注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團”,全程不進店。小張對此置之不理,一個勁說這個店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團途中,小張在車上回顧了行程后,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認購他帶來的由當?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻?。這么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:?,有游客將買來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導游人員小張有欺詐行為,要求賠償。導游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定?根據(jù)法律法規(guī),導游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰?
9.問答題

2007年6月,A市某旅行社委派導游人員小張接待來自上海的旅游團一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計劃進行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當時就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時,注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團”,全程不進店。小張對此置之不理,一個勁說這個店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團途中,小張在車上回顧了行程后,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認購他帶來的由當?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻?。這么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元。回到上海后,有游客將買來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導游人員小張有欺詐行為,要求賠償。

該團游客投訴上海的旅行社違背合同是否成立?為什么?如果成立,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定,旅行社應(yīng)對游客怎樣進行賠償?

最新試題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導意見》指出,要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:單項選擇題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營者。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺對B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者提供在線旅游經(jīng)營服務(wù),應(yīng)當承擔產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責任,接受政府和社會的監(jiān)督。

題型:判斷題

為便于業(yè)務(wù)開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設(shè)立了一個辦事處,該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務(wù),在目的地接待旅游者。

題型:判斷題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當不予干涉。

題型:判斷題

執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務(wù)成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。

題型:判斷題

在線旅游平臺經(jīng)營者明知平臺內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為,所以平臺經(jīng)營者不需要承擔相應(yīng)責任。

題型:判斷題