進(jìn)入接待場所后，文員應(yīng)為初次來訪的來賓和領(lǐng)導(dǎo)作介紹屬于室中接待中的哪一程序（）

文員化妝是對公務(wù)場合的一種（）

饋贈禮節(jié)包括（）

“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（）

在宴請時，桌次的安排應(yīng)遵循（）原則。

小型宴會吃完水果宴會（）

最隆重，最正式的宴會是（）

接待程序和要求包括（）

組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（）

（）是使不相識的雙方相識的一種手段。