多項(xiàng)選擇題危機(jī)處理的基本原則包括（）。
A.積極主動(dòng)，迅速反應(yīng)
B.實(shí)事求是，言行一致
C.統(tǒng)一口徑，有效溝通
D.內(nèi)外結(jié)合，以變制變
E.過(guò)程一致，積極應(yīng)變
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1.多項(xiàng)選擇題危機(jī)公關(guān)的實(shí)施步驟有（）。
A.危機(jī)發(fā)生前，建立危機(jī)預(yù)警體系
B.危機(jī)發(fā)生后，迅速成立危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組
C.廊清危機(jī)根源，確認(rèn)危機(jī)事件中的利益相關(guān)者
D.制定危機(jī)公關(guān)的主題和策略
E.編制危機(jī)處理手冊(cè)，處理危機(jī)并著手進(jìn)行恢復(fù)管理
2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)的特征有（）。
A.不可完全預(yù)知性
B.破壞的嚴(yán)重性
C.時(shí)間的緊迫性
D.爆發(fā)過(guò)程中的高度不可控性
E.危機(jī)的事前可預(yù)知性
3.單項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的階段劃分不包括（）。
A.危機(jī)的事前控制
B.危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)對(duì)
C.危機(jī)結(jié)束后的恢復(fù)管理
D.危機(jī)結(jié)束后的效果評(píng)估
4.單項(xiàng)選擇題組織在危機(jī)狀態(tài)下策劃、制定和實(shí)施的公共關(guān)系行為，是組織危機(jī)管理的重要組成部分，指的是（）。
A.危機(jī)公關(guān)
B.贊助公關(guān)
C.整合營(yíng)銷
D.議題管理
5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系在品牌戰(zhàn)略中的作用是什么？（）
A.傳播品牌屬性
B.強(qiáng)化品牌利益
C.突出品牌價(jià)值
D.培育品牌文化
E.張揚(yáng)品牌個(gè)性
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