單項選擇題存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中接待顧客的行為分為到店接待和（）

A.上門接待
B.電話接待
C.信函接待
D.網(wǎng)上接待


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1.單項選擇題搜集房源信息時，直接接觸的優(yōu)點是（）

A.給客戶印象深刻
B.花費時間少
C.成本低
D.目標性強

2.單項選擇題大業(yè)主的類型不包括（）

A.房地產(chǎn)開發(fā)商
B.房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)
C.銀行
D.政府

4.單項選擇題不屬于客戶維護的方法是（）

A.經(jīng)常約見客戶
B.節(jié)假日、客戶生日等時間點與客戶聯(lián)系感情
C.做好售后服務(wù)
D.持之以恒提供有效專業(yè)的信息

6.單項選擇題客戶關(guān)系維護的核心在于（）

A.積極尋找客源
B.充分了解客戶
C.長期維護與客戶的良好關(guān)系
D.最大限度滿足客戶要求

8.單項選擇題項目樓書包括形象樓書和（）

A.價格樓書
B.功能樓書
C.環(huán)境樓書
D.升值潛力分析樓書

9.單項選擇題下列關(guān)于房地產(chǎn)居間合同的特征正確的是（）

A.居間合同代替委托人與第三人訂立合同
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的報告訂約是為委托人尋找及指示可以與其訂立合同的相對人
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供訂約媒介是代替委托人與第三人訂立合同
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以以一方的名義充當與第三人訂立合同的當事人

10.單項選擇題房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務(wù)不包括（）

A.如實報告的義務(wù)
B.盡力提供居間服務(wù)的義務(wù)
C.保守秘密的義務(wù)
D.支付必要費用的義務(wù)