單項選擇題在消費者投訴處理方面,對銀行業(yè)金融機構(gòu)的基本要求不包括()

A.明確投訴處理時限
B.建立投訴處理機制
C.暢通投訴渠道
D.與司法機構(gòu)建立聯(lián)動機制


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3.單項選擇題以下不屬于商業(yè)銀行績效考評指標體系的是()

A.員工考勤指標
B.社會責任指標
C.經(jīng)營效益指標
D.風險管理指標

5.單項選擇題下列債務(wù)人不應(yīng)該被商業(yè)銀行視為違約情形的是()

A.債務(wù)人財務(wù)狀況惡化,商業(yè)銀行將核銷貸款或已計提一定比例的貸款損失準備
B.債務(wù)人申請破產(chǎn)或已經(jīng)破產(chǎn),由此將不履行或延期履行償付商業(yè)銀行債務(wù)
C.債務(wù)人對銀行的實質(zhì)性債務(wù)逾期超過60天
D.銀行將貸款出售并承擔一定比例的賬面損失