A.在服務(wù)生命周期中,跟蹤投資與其他服務(wù)管理流程一起工作,以確保適當(dāng)?shù)耐顿Y回報(bào)
B.它澄清服務(wù)定義并確保服務(wù)成果,因此所有設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換和操作活動(dòng)都與服務(wù)價(jià)值一致
C.它為客戶建立正式的投訴和升級(jí)程序
D.服務(wù)組合清晰,滿足服務(wù)要求,明確各服務(wù)支持的服務(wù)成果
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.DES
B.3DES
C.SHA-l
D.MD5
A.握手協(xié)議
B.記錄協(xié)議
C.警報(bào)協(xié)議
D.發(fā)現(xiàn)協(xié)議
A.CMS是服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分
B.CMS必須包含所有服務(wù)數(shù)據(jù),包括員工、提供者、位置、服務(wù)單元、客戶和用戶
C.CMS包含用于收集、存儲(chǔ)、管理、升級(jí)和顯示配置項(xiàng)及其關(guān)系的工具
D.CMS包含事件、問題、已知問題、更改和發(fā)布的信息
A.FusionCube
B.更新工具
C.FusionCare
D.自動(dòng)webUI安裝和部署工具
最新試題
TCM的系統(tǒng)配置功能中只支持XPETC的時(shí)間同步,不支持LinuxTC。
TCM終端管理軟件是基于C/S模式架構(gòu),即需要單獨(dú)安裝客戶端。
故障處理流程步驟有哪些()
更換E6000刀片上的故障CPU,可以用不同型號(hào)的CPU。
云管理支持集中監(jiān)控服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、虛擬化環(huán)境上報(bào)的告警。
操作日志分幾種級(jí)別()
云管理支持手工備份和自動(dòng)備份。
光模塊老化或故障,可能導(dǎo)致IPSAN的級(jí)聯(lián)鏈路故障。
權(quán)限管理中有用戶關(guān)聯(lián)的角色允許被刪除。
告警分幾種級(jí)別()