外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

工作再設計的結(jié)果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。

收入-利潤=成本實際上表達了“算了再干”的思想，這種模式在企業(yè)經(jīng)營預算中起主導作用。

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時應對環(huán)境變化而被動反應。

企業(yè)再造最重要的是流程設計。

通過工作分析可以了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。

組織重組的要點在于立足于長期戰(zhàn)略而對公司業(yè)務活動范圍進行的調(diào)整和平衡。

無論組織在內(nèi)部采用何種有效的人力資源管理手段，組織競爭力提高到一定程度就必然會受到來自外部環(huán)境的制約。

利益相關(guān)者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標準，總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側(cè)重。

人力資源成本指標反映了人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)果質(zhì)量。