特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。