單項選擇題對通貨產(chǎn)品質(zhì)量認證的或質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)準予使用認證標準,使顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的,從而可以引導顧客放置誤購不符合要求的產(chǎn)品,起到保護消費者利益的作用。這是實行ISO9000標準的意義的()

A.有利于保護供需雙方的利益
B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
C.提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D.以上都是


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1.單項選擇題裝飾裝修工程質(zhì)量管理中實施ISO9000標準的意義()

A.有利于保護供需雙方的利益
B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
C.提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D.以上都是

2.單項選擇題以下哪個不屬于質(zhì)量管理八大原則的內(nèi)容()

A.領導作用
B.與供方溝通的關系
C.全員參與
D.過程方法

3.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的四大管理過程中()為質(zhì)量管理體系的主過程。

A.管理職責過程
B.資源管理過程
C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程
D.測量、分析、改進過程

4.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的3種監(jiān)視和測量,即對()的監(jiān)視和測量。

A.體系、過程和服務
B.策劃、過程和產(chǎn)品
C.體系、過程和產(chǎn)品
D.策劃、過程和服務

5.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的兩種溝通即()。

A.內(nèi)部溝通和顧客溝通
B.內(nèi)部溝通和對外溝通
C.對外溝通和顧客溝通
D.領導溝通和員工溝通