單項(xiàng)選擇題加油站處理服務(wù)異議第一步工作是（）。
A.仔細(xì)傾聽(tīng)顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場(chǎng)
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求點(diǎn)與企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)完全重合，已經(jīng)至少一次購(gòu)買過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。
A.集團(tuán)用戶
B.老顧客
C.新顧客
D.潛在顧客
最新試題
在北方冬季對(duì)氣動(dòng)控制系統(tǒng)的氣源有（）要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)加油車氣動(dòng)控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供（）氣源。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油液不清潔，有空氣進(jìn)入可以引起液壓馬達(dá)產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中突然關(guān)泵，會(huì)導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強(qiáng)烈振動(dòng)及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在加油接近結(jié)束時(shí)，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油設(shè)備大修理的項(xiàng)目包括：設(shè)備全部或大部解體、（）、更換或修復(fù)全部不符合要求的零配件。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用（），可以防止水擊現(xiàn)象對(duì)設(shè)備造成損壞。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪種方法可以減小水擊壓力（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題