對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。