問(wèn)答題在銷(xiāo)售部，審核員抽查7份顧客調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)其中2份寫(xiě)有顧客意見(jiàn)：“不知道應(yīng)找哪個(gè)部門(mén)詢問(wèn)產(chǎn)品信息？”，有2份是顧客抱怨：“購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，找不到聯(lián)系的部門(mén)和人員?！变N(xiāo)售部經(jīng)理解釋?zhuān)骸耙驗(yàn)殇N(xiāo)售人員經(jīng)常外出，顧客找不到人是難免的?！?
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依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以顧客為導(dǎo)向的基于過(guò)程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分要求》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
從實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織既定目標(biāo)的過(guò)程來(lái)看，下列四項(xiàng)管理職能，正確排列順序（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在審核期間，有必要對(duì)（）之間的溝通做出正式安排。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理體系倡導(dǎo)在建立、實(shí)施管理體系以及提高其有效性時(shí)采用（），此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴(lài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
題型：判斷題
管理體系認(rèn)證的主要過(guò)程是（）和再認(rèn)證。
題型：多項(xiàng)選擇題