填空題2012年4月,國家質量監(jiān)督檢驗總局、標準化管理委員會發(fā)布了()(GB/T28220-2011),規(guī)定了圖書館服務資源、服務效能、服務宣傳、服務監(jiān)督與反饋等內容,為檢驗圖書館工作提供依據(jù)。
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