下列投訴屬于無效投訴的是（）

加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現整體利益最大化。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。