單項(xiàng)選擇題用戶投訴率的指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)小于()。

A、0.2%
B、0.3%
C、0.4%
D、0.5%


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢語音郵箱不具備()功能。

A、錄音
B、放音
C、查詢
D、監(jiān)聽

2.單項(xiàng)選擇題對于長期存放不用的UPS電源,每隔()月應(yīng)進(jìn)行一次充放電。

A、1個(gè)
B、3個(gè)
C、6個(gè)
D、12個(gè)

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺(tái)在播放錄音的同時(shí),不能進(jìn)行()。

A、錄音
B、取消錄音
C、強(qiáng)制簽出
D、監(jiān)聽

5.單項(xiàng)選擇題在錄音過程中,質(zhì)檢語音郵箱可以對()進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。

A、新話務(wù)員
B、被錄音的話務(wù)員
C、所有話務(wù)員
D、被監(jiān)聽的話務(wù)員