單項選擇題業(yè)務(wù)臺的話務(wù)量統(tǒng)計，可以對各個業(yè)務(wù)臺的（）進(jìn)行統(tǒng)計。

A、應(yīng)答時限
B、呼損次數(shù)
C、呼出次數(shù)
D、處理時長


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2.單項選擇題話務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計是（）的基礎(chǔ)。

A、整章建制
B、話務(wù)管理
C、話務(wù)培訓(xùn)
D、資料管理

3.單項選擇題日本的國際長途區(qū)號是（）。

A、0082
B、0083
C、0084
D、0081

4.單項選擇題“林暗草驚風(fēng)，將軍夜引弓”出自（）。

A、《長歌行》
B、《塞下曲》
C、《出塞》
D、《清明》

5.單項選擇題不屬于光纖通信特點(diǎn)的是（）。

A、頻帶寬，可傳輸信息的容量大
B、傳輸損耗低，無中繼距離長
C、光纜的尺寸小、重量輕
D、易受到外界的電磁干擾，而產(chǎn)生纖間串?dāng)_