單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容是：通過質(zhì)量控制，監(jiān)督檢查話務(wù)工作的（）、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高話務(wù)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
A、日常維護(hù)
B、資料記錄
C、障礙記錄
D、工作日志
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題光纖按傳輸?shù)哪Ｊ綌?shù)可以分（）。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
2.單項(xiàng)選擇題光纖按工作波長，分為（）。
A.2種
B.3種
C.4種
D.5種
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理是對(duì)（）情況做到檢查、分析，推動(dòng)話務(wù)管理工作的進(jìn)行。
A、走訪情況
B、質(zhì)檢情況
C、服務(wù)質(zhì)量
D、運(yùn)行情況
4.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)開機(jī)后，鍵盤指示燈不亮，則可能是（）。
A、外殼老化
B、彈簧變形
C、接口松脫
D、電極積垢
5.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)主機(jī)的各相關(guān)功能模塊在運(yùn)行中產(chǎn)生各類數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息以一定的格式集成在一起便成為話單，這是話單信息的（）。
A、集中處理
B、處理過程
C、采集生成
D、后期處理
最新試題
Network的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由（）來完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題