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具體行為規(guī)范中電話(huà)服務(wù)要求時(shí)刻保持電話(huà)暢通,電話(huà)鈴響()聲內(nèi)接聽(tīng),超過(guò)()的應(yīng)首先道歉,應(yīng)答時(shí)要首先(),然后報(bào)出()
答案:
3;3;問(wèn)候;單位(部門(mén))名稱(chēng)
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單項(xiàng)選擇題
絕緣柵雙極晶體管的開(kāi)關(guān)速度()電力場(chǎng)效應(yīng)管。
A.稍高于
B.低于
C.等于
D.遠(yuǎn)高于
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填空題
外在形象規(guī)范要求:()、()和()是供電營(yíng)業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了(),也代表(),只有規(guī)范的儀表、舉止,才能贏得客戶(hù)良好的印象。
答案:
著裝;儀容;舉止;員工的個(gè)人修養(yǎng);企業(yè)的形象
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