單項選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，辦理每件居民客戶收費業(yè)務的時間不超過（）。
A.15分鐘
B.10分鐘
C.8分鐘
D.5分鐘
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1.單項選擇題城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求，客戶服務人員營業(yè)前要提前（）時間上崗，檢查計算機、打印機和觸摸服務器等。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.8分鐘
D.10分鐘
2.單項選擇題在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。
A.客戶服務人員
B.客戶
C.雙方同時
3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報電話應在（）日內給予答復。
A.5
B.10
C.15
D.20
4.單項選擇題直流電動機用斬波器調速的過程中（）。
A.有附加能量損耗
B.沒有附加能量損耗
C.削弱磁場
D.增強磁場
5.單項選擇題在城市供電營業(yè)中，對特殊性質的客戶單位采?。ǎ┕芾矸绞睫k法。
A.特殊
B.平行
C.共同
D.分類
6.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)因客戶責任引起的電能計量裝置損壞，應禮貌地與客戶（），由客戶確認，并在工作單上簽字。
A.分擔事故責任
B.共商解決辦法
C.分析損壞原因
D.分析事故等級
7.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報時，應向客戶（）。
A.致敬
B.致謝
C.致歉
D.問候
8.單項選擇題空心杯轉子交流測速發(fā)電機勵磁繞組產生（）。
A.頻率不同的交流電
B.頻率相同的交流電
C.直流電
D.電勢為零
9.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶電話報修時，應當（）。
A.詳細詢問客戶地址
B.詳細詢問客戶姓名
C.詳細詢問故障情況
D.詳細詢問客戶電話
10.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定時刻保持電話暢通，電話鈴響（）聲內接聽。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
由555定時器組成的多諧振蕩器只有直接置0端接（）時，才可輸出矩形脈沖。
題型：單項選擇題
變頻器生產廠家所推薦的變壓器容量的參考值，常取變頻器容量的（）左右。
題型：單項選擇題
相控整流電路中的晶閘管送上觸發(fā)信號后還不導通，可能的原因是（）。
題型：多項選擇題
用窮舉測試法診斷編碼器組合邏輯電路故障，故障檢測率最高可達（）。
題型：單項選擇題
用ICT-33C型數(shù)字集成電路測試儀判別555芯片好壞，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于中高頻淬火設備特點說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下（）不可用做UPS內部的蓄電池。
題型：單項選擇題
用S7-200PLC的順序控制功能進行編程，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
相臨線電壓的交點即是（）點，也即是控制角的起算點。
題型：單項選擇題
現(xiàn)在變頻調速器基本系用16位、32位單片機或DSP為控制核心，從而實現(xiàn)全數(shù)字化控制。其控制電路包括（）。
題型：多項選擇題