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問答題某局內(nèi)管人員進(jìn)行卷煙配送工作核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一連鎖店存在集中送貨行為，未實(shí)現(xiàn)一店一送，并且在檢查過程中，內(nèi)管人員發(fā)現(xiàn)該店未陳列卷煙商品標(biāo)價(jià)卡。對于核查結(jié)果，出現(xiàn)異常的情況應(yīng)該如何處理，處理程序是什么？內(nèi)管人員在檢查過程是否規(guī)范。

參考答案： 異常情況調(diào)查處理程序?yàn)椋?br />（1）確認(rèn)異常情況；
（2）描述異常情況；
（3）提出調(diào)查意見；...

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1.問答題A縣局卷煙經(jīng)營監(jiān)管員通過信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一超市于2010年3月4、12、18、26日每次購入“中華（軟紅）”、“蘇煙（軟金砂）”各5萬支。A縣局卷煙經(jīng)營監(jiān)管員在對此情況進(jìn)行實(shí)地核查時(shí)，還發(fā)現(xiàn)該零售戶的卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)卡沒有擺放到位。A縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股就此兩個(gè)情況下達(dá)了整改通知書，要求有關(guān)部門立即作出整改。A縣局將這些工作情況整理后上報(bào)給了市局。根據(jù)A縣局所屬市公司規(guī)定，對零售戶每次銷售“軟包中華”、“軟包蘇煙”不得超過3萬支，則此類問題屬于卷煙銷售環(huán)節(jié)的哪種常見問題？

參考答案：屬于違背卷煙限量規(guī)定向卷煙零售戶銷售卷煙。

2.問答題A縣局卷煙經(jīng)營監(jiān)管員通過信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一超市于2010年3月4、12、18、26日每次購入“中華（軟紅）”、“蘇煙（軟金砂）”各5萬支。A縣局卷煙經(jīng)營監(jiān)管員在對此情況進(jìn)行實(shí)地核查時(shí)，還發(fā)現(xiàn)該零售戶的卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)卡沒有擺放到位。A縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督股就此兩個(gè)情況下達(dá)了整改通知書，要求有關(guān)部門立即作出整改。A縣局將這些工作情況整理后上報(bào)給了市局。按照《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求，縣級局多長時(shí)間向市級局報(bào)告一次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作？市級局多長時(shí)間對縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核一次？

參考答案：

縣級局每月向地市級局報(bào)告一次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
市級局每季度對縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進(jìn)行一次考核。

3.問答題某縣內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科卷煙經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管員小張?jiān)谌粘１O(jiān)管中通過信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)：5月份“大豐收”卷煙銷量超過上個(gè)月該品牌卷煙銷量的50%。根據(jù)營銷中心提供的貨源分配計(jì)劃，該卷煙在該市屬于平銷煙，且5月份為卷煙銷售平緩期，公司貨源充足，零售客戶沒有囤積貨源的現(xiàn)象。小張?jiān)谡{(diào)查過程發(fā)現(xiàn)少量客戶訂購此品牌卷煙，且周訂購量超出200條，超過當(dāng)期標(biāo)貨標(biāo)準(zhǔn)50條，請問此案中存在哪幾類卷煙銷售環(huán)節(jié)的常見問題？

參考答案：對于上述情況該縣營銷中心首先違背卷煙限量規(guī)定銷售卷煙，別外因集中賣大戶為倒賣卷煙活動(dòng)提供方便等違規(guī)行為。

4.問答題某縣內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科卷煙經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管員小張?jiān)谌粘１O(jiān)管中通過信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)：5月份“大豐收”卷煙銷量超過上個(gè)月該品牌卷煙銷量的50%。根據(jù)營銷中心提供的貨源分配計(jì)劃，該卷煙在該市屬于平銷煙，且5月份為卷煙銷售平緩期，公司貨源充足，零售客戶沒有囤積貨源的現(xiàn)象。排查出異常訂單可采取哪些方法進(jìn)行核實(shí)？

參考答案：通過監(jiān)聽電話訪銷錄音、走訪零售戶、查看送貨票單等方式進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

5.問答題某縣內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科卷煙經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管員小張?jiān)谌粘１O(jiān)管中通過信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)：5月份“大豐收”卷煙銷量超過上個(gè)月該品牌卷煙銷量的50%。根據(jù)營銷中心提供的貨源分配計(jì)劃，該卷煙在該市屬于平銷煙，且5月份為卷煙銷售平緩期，公司貨源充足，零售客戶沒有囤積貨源的現(xiàn)象。小張對此情況需要進(jìn)行怎么排查工作？

參考答案：小張首先需要篩選出該品牌銷量波動(dòng)大的時(shí)間段，在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)根據(jù)零售的經(jīng)營規(guī)模、訂單數(shù)量等信息排查出可疑訂單。

6.問答題在卷煙經(jīng)營過程中，常見的異常情況及問題有哪些？對卷煙經(jīng)營過程的同級監(jiān)管主要內(nèi)容有哪些？

參考答案：1、常見異常情況及問題：
①超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙；
②向無煙草專賣零售許可證的單位、個(gè)人...

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7.問答題 通過內(nèi)管系統(tǒng)對當(dāng)日卷煙銷售情況進(jìn)行監(jiān)管，在進(jìn)行周訂單總量與前三個(gè)周期訂單總量的平均值進(jìn)行比較過程中篩選出部分單周期訂單總量超前三個(gè)周期訂單總量平均值的150%以上。
如有異常訂單，經(jīng)核查為某客戶經(jīng)理為朋友所訂，請為其定性？應(yīng)當(dāng)如何處理？

參考答案：如果有代購卷煙行為，定性為：虛假訂單。
異常情況調(diào)查處理程序?yàn)椋?br />（1）確認(rèn)異常情況；
（...

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8.問答題 通過內(nèi)管系統(tǒng)對當(dāng)日卷煙銷售情況進(jìn)行監(jiān)管，在進(jìn)行周訂單總量與前三個(gè)周期訂單總量的平均值進(jìn)行比較過程中篩選出部分單周期訂單總量超前三個(gè)周期訂單總量平均值的150%以上。
如何進(jìn)一步排查是否有異常訂單的存在？

參考答案：對篩選出的部門訂單，如果其單周期銷量遠(yuǎn)＜50條，其有可能是該客戶前三個(gè)周期僅訂貨一次，因此可排除出這類訂單，如單周期訂量...

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9.問答題在日常的同級監(jiān)管過程中，對訂單需要從哪幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)監(jiān)管？如在訂單采集過程中，某零售戶的訂單中某牌號卷煙的供應(yīng)量超出其業(yè)態(tài)的供貨標(biāo)準(zhǔn)，問作為內(nèi)管人員應(yīng)當(dāng)如何處理，處理程序是什么？

參考答案：1、對訂單可從五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)監(jiān)管：
①零售戶單次訂貨總量或單品牌單次訂貨數(shù)量超過前三個(gè)訂貨周期平均數(shù)的150%；...

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10.問答題A省即將對全省行業(yè)內(nèi)工商企業(yè)開展一次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督日常監(jiān)管，您作為檢查組的成員之一，負(fù)責(zé)對卷煙批發(fā)企業(yè)的重點(diǎn)檢查。請您敘述一下卷煙批發(fā)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范要求有哪幾個(gè)方面？對卷煙批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)管主要方法是什么？

參考答案：主要四個(gè)方面：
①卷煙購進(jìn)方面的規(guī)范要求；
②卷煙倉儲方面的規(guī)范要求；
③卷煙銷售方面的規(guī)...

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