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問答題

某市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科卷煙經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管員小王在日常監(jiān)管中，
通過信息系統(tǒng)采集到以下一組數(shù)據(jù)：
1、A縣卷煙營銷部3月份“蓋天河”卷煙銷量為3652條，同比增長180%，環(huán)比增長220%，全市“蓋天河”卷煙銷量平均同比增長9%，環(huán)比增長為5%；
2、A縣卷煙營銷部3月份“蓋天河”卷煙銷售日期集中在3月12日、19日、26日三天；
3、A縣卷煙營銷部3月份涉及到“蓋天河”卷煙的訂單為86份，其中訂單數(shù)量為50條的共36份、45條的40份，另有52條分散在10份訂單中。
4、根據(jù)營銷中心提供的貨源分配計劃，“蓋天河”卷煙在該市屬于平銷煙且3月份為卷煙銷售平緩期，公司貨源充足，零售客戶沒有囤積貨源的現(xiàn)象。
小王將以上異常情況進行登記之后，上報內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科科長，科長隨即安排小王和另一名監(jiān)管員小李開展調(diào)查。

小王和小李通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該市公司3月份針對“蓋天河”卷煙的限量標準是30條，那么此類問題屬于卷煙銷售環(huán)節(jié)中的哪一類常見問題？

參考答案： 違背卷煙限量規(guī)定銷售卷煙。

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1.問答題 某市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科卷煙經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管員小王在日常監(jiān)管中，
通過信息系統(tǒng)采集到以下一組數(shù)據(jù)：
1、A縣卷煙營銷部3月份“蓋天河”卷煙銷量為3652條，同比增長180%，環(huán)比增長220%，全市“蓋天河”卷煙銷量平均同比增長9%，環(huán)比增長為5%；
2、A縣卷煙營銷部3月份“蓋天河”卷煙銷售日期集中在3月12日、19日、26日三天；
3、A縣卷煙營銷部3月份涉及到“蓋天河”卷煙的訂單為86份，其中訂單數(shù)量為50條的共36份、45條的40份，另有52條分散在10份訂單中。
4、根據(jù)營銷中心提供的貨源分配計劃，“蓋天河”卷煙在該市屬于平銷煙且3月份為卷煙銷售平緩期，公司貨源充足，零售客戶沒有囤積貨源的現(xiàn)象。
小王將以上異常情況進行登記之后，上報內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科科長，科長隨即安排小王和另一名監(jiān)管員小李開展調(diào)查。
小王和小李可以采取的調(diào)查方式有哪幾種？

參考答案：

監(jiān)聽訪銷電話；
電話回訪；
實地核查。

2.問答題2009年7月10日，A市煙草專賣局內(nèi)管員小王通過內(nèi)管系統(tǒng)對當日卷煙銷售情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)該市卷煙零售戶張三當日訂單中有中華（全包）20條、李斯當日訂單中有中華（全包）30條。比對兩客戶2009年上半年的訂單情況及品牌結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)兩客戶從未訂購該檔次卷煙。經(jīng)過對兩客戶的基本信息、經(jīng)營能力、地理位置等信息分析確定為異常情況，通過實地走訪客戶調(diào)查，詢問相關(guān)經(jīng)營人員，證實這50條卷煙是某客戶經(jīng)理為朋友幫忙訂的，且卷煙也未配送到客戶處。針對銷售環(huán)節(jié)，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門可以采取哪些具體到監(jiān)管方法，有針對性地開展實地監(jiān)管？

參考答案：

（1）分析核實訂單；
（2）監(jiān)聽訪銷電話；
（3）電話回訪；
（4）實地核查。

3.問答題2009年7月10日，A市煙草專賣局內(nèi)管員小王通過內(nèi)管系統(tǒng)對當日卷煙銷售情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)該市卷煙零售戶張三當日訂單中有中華（全包）20條、李斯當日訂單中有中華（全包）30條。比對兩客戶2009年上半年的訂單情況及品牌結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)兩客戶從未訂購該檔次卷煙。經(jīng)過對兩客戶的基本信息、經(jīng)營能力、地理位置等信息分析確定為異常情況，通過實地走訪客戶調(diào)查，詢問相關(guān)經(jīng)營人員，證實這50條卷煙是某客戶經(jīng)理為朋友幫忙訂的，且卷煙也未配送到客戶處。對卷煙銷售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對比、分析與核實中，需要對比哪幾組數(shù)據(jù)是否一致？

參考答案：（1）對比預測訂單數(shù)據(jù)與配送數(shù)據(jù)是否一致；
（2）對比實際訂單數(shù)據(jù)與貨款結(jié)算數(shù)據(jù)是否一致；
（3）對...

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4.問答題2009年7月10日，A市煙草專賣局內(nèi)管員小王通過內(nèi)管系統(tǒng)對當日卷煙銷售情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)該市卷煙零售戶張三當日訂單中有中華（全包）20條、李斯當日訂單中有中華（全包）30條。比對兩客戶2009年上半年的訂單情況及品牌結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)兩客戶從未訂購該檔次卷煙。經(jīng)過對兩客戶的基本信息、經(jīng)營能力、地理位置等信息分析確定為異常情況，通過實地走訪客戶調(diào)查，詢問相關(guān)經(jīng)營人員，證實這50條卷煙是某客戶經(jīng)理為朋友幫忙訂的，且卷煙也未配送到客戶處。卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范要求是什么？

參考答案：（1）按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價格、渠道等簽訂卷煙、雪茄煙購銷合同；
（2）按照煙草專賣法...

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5.問答題2009年7月10日，A市煙草專賣局內(nèi)管員小王通過內(nèi)管系統(tǒng)對當日卷煙銷售情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)該市卷煙零售戶張三當日訂單中有中華（全包）20條、李斯當日訂單中有中華（全包）30條。比對兩客戶2009年上半年的訂單情況及品牌結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)兩客戶從未訂購該檔次卷煙。經(jīng)過對兩客戶的基本信息、經(jīng)營能力、地理位置等信息分析確定為異常情況，通過實地走訪客戶調(diào)查，詢問相關(guān)經(jīng)營人員，證實這50條卷煙是某客戶經(jīng)理為朋友幫忙訂的，且卷煙也未配送到客戶處。根據(jù)國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》（試行），該案例應如何定性？并簡述理由。

參考答案：應定性為虛假訂單。因為兩個零售客戶的訂單已經(jīng)生成，但是零售客戶并未收到訂單顯示的卷煙。