在壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，避免風(fēng)險(xiǎn)的管理方法一般適用于（）。①某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)高②某特定風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失幅度相當(dāng)?shù)廷厶幚盹L(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生的效益④處理風(fēng)險(xiǎn)的成本小于其產(chǎn)生的效益

壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)能力、銷售能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、償付能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力和核心能力。下列對(duì)這些能力的說(shuō)法中，正確的是（）。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比，反映公司對(duì)續(xù)期保單的管理能力，是銷售能力指標(biāo)②營(yíng)業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與保費(fèi)收入之比，費(fèi)用率越低，公司所有者權(quán)益就越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力，是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值，反映了公司的償付能力

根據(jù)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號(hào)）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

K壽險(xiǎn)公司正在進(jìn)行一場(chǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)意大賽，員工小蒙熱情高漲，回想自己度過(guò)的校園時(shí)光，便針對(duì)高校在校生精心設(shè)計(jì)了一款“期末閉卷考試掛科險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種主要內(nèi)容是，投保人（被保險(xiǎn)人）新學(xué)期伊始每門(mén)課程繳納5元人民幣保險(xiǎn)費(fèi)，學(xué)期結(jié)束時(shí)只要被保險(xiǎn)人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程，且無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，則不論什么原因，如果該門(mén)課程總評(píng)成績(jī)不及格，可獲得200元人民幣。小蒙沒(méi)料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來(lái)。其實(shí)，新險(xiǎn)種概念的形成起源于創(chuàng)意，但新產(chǎn)品創(chuàng)意只是對(duì)產(chǎn)品需求的一種初步想法，如若最終形成產(chǎn)品立項(xiàng)，還需要開(kāi)發(fā)人員結(jié)合一定的因素進(jìn)行評(píng)估，主要有（）。①是否與公司目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達(dá)到公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)計(jì)銷售量及盈利預(yù)估④該產(chǎn)品未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)因素及缺陷的預(yù)判結(jié)果及可接受程度⑤創(chuàng)意產(chǎn)品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購(gòu)買(mǎi)⑥是否能夠與公司現(xiàn)有核保核賠、信息技術(shù)等技術(shù)條件相匹配

在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定

在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高

壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。①市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略

下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是（）。

《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》（2015年修訂）規(guī)定，保險(xiǎn)公司總公司負(fù)責(zé)將保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批或者備案。保險(xiǎn)公司下列險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率，（）。①關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批②關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案③依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批④依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種，應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案

壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法，對(duì)于一家剛剛成立的壽險(xiǎn)公司而言，如果外部市場(chǎng)存在較大發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，那么，這時(shí)候這家壽險(xiǎn)公司適宜采取的戰(zhàn)略是（）。