A.無(wú)差異性市場(chǎng)策略廣泛適用于各種險(xiǎn)種的銷(xiāo)售
B.無(wú)差異市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)是忽視保險(xiǎn)消費(fèi)者的差異性,難以滿(mǎn)足保險(xiǎn)需求的多樣化
C.差異性市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)成本較高
D.集中性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是能夠集中力量,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),提高保險(xiǎn)產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率
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A.人力發(fā)展×活動(dòng)管理×技能訓(xùn)練
B.業(yè)務(wù)發(fā)展×活動(dòng)管理×技能訓(xùn)練
C.業(yè)務(wù)發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
D.人力發(fā)展×保單管理×技能訓(xùn)練
壽險(xiǎn)公司選擇不同的銷(xiāo)售渠道對(duì)于有效銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品具有積極的意義,選擇的步驟主要包括()。
①分析顧客需要
②確立渠道目標(biāo)
③識(shí)別渠道選擇方案
④選擇評(píng)估渠道方案
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
直效行銷(xiāo)又稱(chēng)為“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”,一般保險(xiǎn)公司會(huì)將直效行銷(xiāo)渠道與其他渠道相結(jié)合,以更好的提供保險(xiǎn)服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道中屬于直效行銷(xiāo)的是()。
①個(gè)人代理渠道
②專(zhuān)業(yè)代理渠道
③經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)渠道
④電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
⑤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
A.①
B.②③
C.①④
D.④⑤
A.要堅(jiān)決舍棄規(guī)模小、增長(zhǎng)慢、邊際利潤(rùn)低的市場(chǎng)
B.即使某細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)的目標(biāo)和資源不相符,但只要利潤(rùn)高也可以進(jìn)入該市場(chǎng)
C.如果細(xì)分市場(chǎng)與企業(yè)的目標(biāo)和資源相符,并且企業(yè)還擁有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì),那么即使利潤(rùn)為負(fù)也可以考慮進(jìn)入該市場(chǎng)
D.規(guī)模大、增長(zhǎng)快、邊際利潤(rùn)高的市場(chǎng)不一定對(duì)企業(yè)產(chǎn)生吸引力
A.人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)可用于改善人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、執(zhí)行和控制過(guò)程
B.人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)開(kāi)始和結(jié)束于信息使用者
C.保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)是最基本的信息系統(tǒng),投保單、保險(xiǎn)單證屬于營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)
D.壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的敏感性
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壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。下列關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。①新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,壽險(xiǎn)公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財(cái)務(wù)報(bào)表列示的保費(fèi)收入②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要來(lái)源于三差益,即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)公司的公允價(jià)值等于內(nèi)含價(jià)值與新業(yè)務(wù)價(jià)值之和④在保險(xiǎn)理論和保險(xiǎn)實(shí)踐中,企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)均為上層目標(biāo),下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)
下列有關(guān)壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。①壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入直接反映了壽險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售成果,也是壽險(xiǎn)公司利潤(rùn)的主要來(lái)源②壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入按繳費(fèi)頻次分為躉繳保費(fèi)和期繳保費(fèi),其中躉繳保費(fèi)又可以分為首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)③壽險(xiǎn)企業(yè)從開(kāi)業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間,開(kāi)業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過(guò)程,但是通過(guò)有效的控虧手段,此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),價(jià)值主要是指未來(lái)的企業(yè)價(jià)值,是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。整體而言,A壽險(xiǎn)公司采用的是專(zhuān)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,以下陳述錯(cuò)誤的是()。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶(hù),而非內(nèi)部管理層;②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動(dòng)計(jì)劃,而不僅僅是行動(dòng)方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);④戰(zhàn)略必須通過(guò)調(diào)整內(nèi)部資源配置,發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、培育核心能力。
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看,A壽險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了()。①總體戰(zhàn)略;②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;③職能戰(zhàn)略。
《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》(2015年修訂)規(guī)定,保險(xiǎn)公司總公司負(fù)責(zé)將保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批或者備案。保險(xiǎn)公司下列險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率,()。①關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批②關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案③依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種,應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)審批④依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種,應(yīng)當(dāng)報(bào)送中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案
戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是指在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上,決定企業(yè)整體以及各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)可劃分為()。
()是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié),是一個(gè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價(jià)值的輸出過(guò)程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作,也可以是計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。
壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評(píng)估與整體評(píng)估;②采取糾正措施;③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系;④考核獎(jiǎng)勵(lì)。