下列屬于相互制壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的是（）。
①公司資本與經(jīng)營(yíng)管理相分離，運(yùn)營(yíng)以利潤(rùn)為導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)效率較高
②相互制壽險(xiǎn)公司中被保險(xiǎn)人和所有人合二為一，可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本
③作為互助性團(tuán)體，相互制壽險(xiǎn)公司成員之間較為了解，信息披露充分，易于贏得公眾信任
④相互制壽險(xiǎn)公司在建立之初一般由擔(dān)保人提供公司創(chuàng)建的原始資金，之后的資金來(lái)自稅后盈余的積累，不能從外部融資
A.①②
B.②③
C.②④
D.③④
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壽險(xiǎn)公司破產(chǎn)清算是指公司在宣告破產(chǎn)后，由清算組接管公司，對(duì)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算、評(píng)估、處理和分配。按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)在優(yōu)先清償破產(chǎn)費(fèi)用和公益?zhèn)鶆?wù)之后，對(duì)其他財(cái)產(chǎn)的清償順序依次是（）。
①公司所欠稅款
②普通破產(chǎn)債權(quán)
③職工工資
④賠償或者給付保險(xiǎn)金
A.①②④③
B.③④①②
C.④①②③
D.④②①③
下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容的說(shuō)法中，正確的是（）。
①組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容一般包括劃分管理層次、確定管理幅度、職能部門劃分和合理權(quán)利分配四個(gè)方面
②在員工人數(shù)既定的前提下，公司管理者的管理幅度與公司的管理層次呈反比
③對(duì)壽險(xiǎn)公司而言，員工的素質(zhì)和授權(quán)程度是擴(kuò)大管理幅度的重要條件
④壽險(xiǎn)公司的職能部門，從險(xiǎn)種分類來(lái)看，可以分為個(gè)人壽險(xiǎn)部、團(tuán)體壽險(xiǎn)部、健康險(xiǎn)部等
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.直線型
B.直線職能型
C.事業(yè)部型
D.矩陣型
因?yàn)閴垭U(xiǎn)公司的主要股東對(duì)公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)安全性和有效性等有重要影響，中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)審慎原則對(duì)壽險(xiǎn)公司主要股東的資質(zhì)進(jìn)行審查。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)滿足條件的是（）。
①持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到10年以上
②具備持續(xù)盈利能力、信譽(yù)良好
③最近五年內(nèi)無(wú)重大違法違規(guī)記錄
④凈資產(chǎn)不低于人民幣兩億元
A.①②
B.①③
C.②④
D.①②③④
A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)
D.事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)
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下列有關(guān)壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。①壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入直接反映了壽險(xiǎn)公司的銷售成果，也是壽險(xiǎn)公司利潤(rùn)的主要來(lái)源②壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入按繳費(fèi)頻次分為躉繳保費(fèi)和期繳保費(fèi)，其中躉繳保費(fèi)又可以分為首期保費(fèi)和續(xù)期保費(fèi)③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間，開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過(guò)程，但是通過(guò)有效的控虧手段，此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，價(jià)值主要是指未來(lái)的企業(yè)價(jià)值，是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有（）。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于（）。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
壽險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險(xiǎn)分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會(huì)保障職能。（）
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景，并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題，不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險(xiǎn)公司在長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢(shì)，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)能夠提供有利機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用（）戰(zhàn)略。
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特提出來(lái)的五力模型，對(duì)企業(yè)面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行具體分析，這五種競(jìng)爭(zhēng)力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價(jià)能力③替代品的威脅④供貨商的議價(jià)能力⑤既有競(jìng)爭(zhēng)者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含：處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
壽險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法，對(duì)于一家剛剛成立的壽險(xiǎn)公司而言，如果外部市場(chǎng)存在較大發(fā)展機(jī)會(huì)，行業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，那么，這時(shí)候這家壽險(xiǎn)公司適宜采取的戰(zhàn)略是（）。